神戸スパイス/KOBE SPICE |

ご利用ガイド

[詳しいご利用ガイドはこちら]

お支払いについて

①クレジットカード、②オンライン決済、③キャリア決済、④代金引換、⑤銀行振込（前払い)
よりお選びいただけます。

①クレジットカード: VISA・MASTER・JCB・AMERICAN EXPRESS・DINERSがご利用いただけます。
（一括払いのみ申し受けます）

②オンライン決済

③キャリア決済

（ドコモケータイ払い　・au簡単決済　・ソフトバンクケータイ支払い）
商品購入代金を、携帯料金とまとめてお支払できる決済方法です。各キャリアの画面にて4桁の暗証番号入力し、決済していただけます。※ご注文金額総計（税込・送料込・割引込）が5万円以内のご注文に限ります。
※キャリア決済ご利用の場合、システム上代金の変更が不可のため、追加の送料等が必要な場合、代引き・銀行振込にてご請求、または一度ご注文をキャンセル・再注文をお願いする場合がございます。

④代金引換: 商品ご到着時、代金をお支払いいただく方法です。
お受け取りの際、宅配便のドライバーに現金にてお支払いください。
※代引手数料がかかります。
代引手数料は、商品価格+送料合計：～9,999円代引手数料　330円
商品価格+送料合計：10,000　～　29,999円代引手数料　440円
商品価格+送料合計：30,000　～　99,999円代引手数料　660円
※メール便対象商品は代金引換サービスをご利用いただけません。

⑤銀行振込: 前払いでのお支払いとなります。ご入金確認後、発送準備開始となります。
恐ご注文内容によっては代金の変更が生じる場合がございまので、 最終的な金額とお振込み先は自動メールの後にお送りする受付メールにてご確認ください。れ入りますが振込手数料はお客様ご負担となります。

表示価格について

オンラインショップに記載された価格は、消費税込みの価格です。販売店によって価格は異なります。予めご了承ください。

同梱注文について

配送先1件⇒常温便送料込み商品とクール便商品、送料別の商品を同時にご注文の場合、
配送先1件⇒本州・四国・九州は送料無料(※1)
北海道は送料1,200円分を当店負担⇒ 残り300円が必要(※1)
北海道（通常便）は送料800円を当店負担⇒ 残りの400円が必要（※1）
沖縄・周辺離島は送料1400円分を当店負担⇒ 残り1,500円が必要(※1)
沖縄・周辺離島(通常便)は送料800円分を当店負担⇒ 残り1,900円が必要(※1)
(※1)遠隔地(離島)については別途中継料がかかる場合があります。
瓶、缶、プラスチック製品、食器など一部商品は破損の恐れがあり、クール便では一緒にお届けすることが出来かねます。予めご了承下さい。

配送・送料について

配送について: 原則「佐川急便」にてお届けします。商品やお届け地域によっては「ヤマト運輸」「日本郵便」になります。
ご注文後、通常約5日営業日程でお届けします。
※但し配送上の都合で遅れることもございますので、予めご了承ください。
※銀行振込・郵便振込でのお支払いの場合はご入金確認後、発送準備開始となります。
※商品のお届けは、日本国内に限らせていただきます。

お届け日時のご指定について

お届け時間帯は、下記よりご指定いただけます。

午前中（8時～12時）
12時～14時
14時～16時
16時～18時
18時～20時
19時～21時

※メール便対象商品は指定日配送サービスをご利用頂くことができません。予めご了承下さい。

送料について: [常温商品]
○本州・四国・九州 … 800円
○北海道 … 1,200円
○沖縄… 2,700円; ※遠隔地(離島など)については、別途中継料がかかる場合があります。
◎常温商品で合計１5,000円（税込）以上同梱で１件あたりの配送料無料（北海道・沖縄・離島は一部送料ご負担）

[クール便商品]
○本州・四国・九州 … 1,200円　
○北海道 …　1,500円
○沖縄 … 2,900円; ※遠隔地については別途中継料がかかる場合があります。

法人お取引について: この度弊社では、 BtoBネット販売を停止させていただく運びとなりました。
これまでご利用いただきましたお取引先様には、心より感謝申し上げます。
今後の注文やお問い合わせにつきましては、
メール・お電話にて卸営業担当が対応させていただきます。

卸営業担当 ws@kobe-spice.com　電話番号：078-335-7444
バシン・ホールディングス株式会社
兵庫県神戸市長田区東尻池町1丁目3－14
バシンGKビル

商品の返品交換について

お届けした商品がお申込みと内容と異なった場合、商品をお取替えいたします。

返品・交換の期限: 商品到着後、一週間以内にご連絡お願いいたします。 商品の性格上、お客様のご都合による返品は原則としてお受けいたしかねます。

ご注意事項

次の商品の返品・交換は、お受けできませんのでご了承ください。

お届け後日から７日以上経過した商品
一度ご使用になられた商品
開封後の商品
お客様が汚損、破損された商品
お客様のご都合による返品、交換

●連絡先：電話番号078-642-3883
営業時間：10:00～17:00　※土日祝休。
メールアドレス support@kobe-spice.jp
または「お問い合わせフォーム」をご利用ください。
担当返品受付センター：バシン・ホールディングス株式会社

個人情報について

お客様からお預かりした大切な個人情報は第三者に譲渡することは一切ございません。

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